Criterio de instalador, no argumentos de catálogo
Te proponemos lo que instalaríamos en nuestra propia casa o en nuestra propia nave. Que casi nunca es lo más caro ni lo que más suena.
Cómo trabajamos
Cinco pasos. Sin sorpresas y sin argumentos de catálogo.
Así es un proyecto con nosotros, de la primera llamada al mantenimiento: qué hacemos en cada paso, qué necesitamos de ti y qué te llevas. Los plazos concretos te los decimos en el estudio y van por escrito en la propuesta.
Antes de empezar
Tres cosas que marcan cómo hacemos todo lo demás
Los errores ya los hemos cometido nosotros
Más de 15 años de obra enseñan dónde falla una instalación: la alimentación, el router, la regla mal ajustada, el detector en el sitio equivocado. Diseñamos para que no falle ahí.
Hay seguridad que documenta y seguridad que protege
Grabar el robo sirve para denunciar. Nosotros configuramos la que actúa en el segundo 1, con la disuasión delante, y te enseñamos a usarla.
El proceso
Paso a paso, con lo que necesitamos de ti y lo que te llevas
Cinco pasos, un solo equipo. El mismo que te visita es el que diseña, instala, configura la IA y te atiende después.
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Escuchamos y visitamos
Antes de hablar de equipos, hablamos de ti: qué quieres proteger, qué te preocupa, qué te ha pasado y qué hay ya instalado.
Llamada o mensajeVisita o planoDiagnósticoQué hacemos
- Una llamada o un mensaje para entender el caso.
- Visita a la instalación, o estudio sobre plano si está lejos.
- Revisamos lo que ya tienes: modelos, firmware, cableado, alimentación, cobertura de red.
- Miramos accesos, luz de noche, puntos ciegos y hasta dónde llegan la corriente y la conexión.
Qué necesitamos de ti
- Quién decide y quién va a usar el sistema.
- Horarios reales: cuándo hay gente y cuándo no.
- Un plano o unas fotos si no podemos ir el primer día.
- En comunidades y empresas: quién nos abre y quién autoriza.
Qué te llevas
- Un diagnóstico claro: qué se aprovecha, qué falta y qué sobra.
- Una opinión honesta de si el proyecto tiene sentido y por dónde iría.
Plazo orientativo
La visita la concertamos contigo, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00. Sin esperas artificiales: la fecha la fijamos juntos.
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Diseñamos la solución
Sobre lo que hemos visto, diseñamos el sistema completo: cámaras, alarma, accesos, red y energía. Y marcamos qué IA lleva cada punto y por qué.
CoberturaAlimentación y redRespaldoRGPDQué IA elegimos y por quéQué hacemos
- Cobertura: qué cámara y qué analítica en cada punto (SMD, WizSense, WizMind, TiOC).
- Alarma AirShield: detectores, PIR-Cam, sirenas, repetidores y respaldo SIM.
- Alimentación y red: switches PoE por consumo, SAI, batería de router, solar donde no hay luz y 4G/5G donde no hay fibra.
- Accesos y videoportero cuando el proyecto lo pide.
- RGPD: cartel, retención, máscaras de privacidad y permisos.
Qué necesitamos de ti
- Tus prioridades si hay que elegir: perímetro antes que interior, por ejemplo.
- Confirmar accesos, suministro y comunicaciones disponibles.
- Que preguntes todo lo que no entiendas. Preferimos explicarlo antes que después.
Qué te llevas
- Una propuesta por escrito con el alcance, la relación de equipos por punto, el esquema de la instalación y el plazo.
- Sin letra pequeña y sin cuotas: el sistema es tuyo.
Plazo orientativo
Te decimos en la visita cuándo tendrás la propuesta. Depende del tamaño y de si hay que confirmar suministro o cobertura en algún punto.
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Instalamos
Nuestro equipo, no una subcontrata. Cableado limpio, equipos dimensionados y cada punto donde se diseñó. Lo que se ve y lo que no se ve, bien hecho.
Nuestro equipoEtiquetadoPruebas antes de cerrarRedes y energía: cómo lo dimensionamosQué hacemos
- Canalización y cableado, o vía radio donde toca, sin cables vistos si se puede evitar.
- Montaje de cámaras, central, detectores, videoportero, accesos, switches y SAI.
- Etiquetado de cables y equipos; armario o caja de comunicaciones ordenada.
- Pruebas de alimentación, red y cobertura radio antes de cerrar nada.
- Recogida y limpieza al terminar.
Qué necesitamos de ti
- Acceso a la instalación en las fechas acordadas.
- Un enchufe y la clave de la wifi o acceso al router.
- Que nos avises si algo cambia (una obra, una puerta nueva) para adaptarlo en el momento.
Qué te llevas
- La instalación física terminada y probada, con cada equipo identificado.
- Fotos del antes y el después de lo que no se ve: armario, canalizaciones, conexiones.
Plazo orientativo
Va por escrito en la propuesta y lo cumplimos. Te lo decimos en el estudio, según cobertura, cableado y suministro. Una vivienda no es una nave, y no te lo vamos a vender como si lo fuera.
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Puesta en marcha y formación
Aquí una instalación se convierte en un sistema. IA configurada, pruebas reales, apps en tu móvil y formación para que lo uses sin tener que llamarnos.
IA configuradaDMSSDoLynk CareFormaciónCómo configuramos la IAQué hacemos
- Configuramos la IA punto a punto: zonas, reglas, sensibilidad, horarios y disuasión (luz, sirena, mensaje de voz).
- Alta de usuarios y permisos: quién ve, quién arma y quién recibe qué aviso.
- DMSS en tu móvil y en los de quien decidas; vinculación con nosotros por QR en DoLynk Care.
- Pruebas reales: recorremos el perímetro, forzamos eventos y comprobamos que el aviso llega y el clip se ve.
- Formación en el sitio: armar y desarmar, ver el directo, buscar una grabación, exportar un clip, silenciar sin desproteger.
Qué necesitamos de ti
- Los móviles de quien vaya a usar el sistema, con la app instalada (te ayudamos).
- Un rato de atención para la formación.
- Decidir con nosotros los horarios de armado y las reglas por franja.
Qué te llevas
- El sistema funcionando y afinado con tu rutina real, no con valores de fábrica.
- Usuarios y permisos por escrito, y copia de la configuración guardada.
- Formación hecha, con una hoja de uso rápido.
Plazo orientativo
Al terminar la instalación, o en una visita propia si el proyecto es grande. Lo acordamos en el estudio para que estés quien tenga que estar.
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Mantenimiento, actualizaciones y soporte
Un sistema de seguridad envejece si nadie lo toca. Nosotros lo mantenemos al día: firmware, funciones nuevas de IA, revisiones y soporte remoto.
FirmwareNuevas funciones de IASoporte remotoRevisionesMantenimiento y supervisiónQué hacemos
- Supervisión con DoLynk Care: salud del sistema, equipos caídos, discos, baterías.
- Actualizaciones de firmware y activación de nuevas funciones de IA cuando el fabricante las libera.
- Ajustes de reglas si cambia tu rutina: una obra, la temporada, plantilla nueva.
- Soporte remoto para lo que no exige desplazamiento; visita cuando hace falta.
- Revisiones programadas, si las acordamos.
Qué necesitamos de ti
- Avisarnos si algo cambia: una puerta nueva, un árbol que crece delante de una cámara, un usuario que se va.
- Mantener la vinculación en DoLynk Care para que podamos ayudarte a distancia.
Qué te llevas
- Un sistema que gana funciones con el tiempo en vez de perderlas.
- Contacto directo con quien lo instaló, no un centro de llamadas.
- Historial de intervenciones y actualizaciones.
Plazo orientativo
El mantenimiento programado se acuerda aparte, por escrito y con el alcance claro. Sin cuotas escondidas: el sistema es tuyo.
Al final
Lo que recibes cuando terminamos
Un sistema que se entiende, se usa y se puede mantener. Con papeles, con copias y con una persona detrás.
Sistema documentado
Planos o croquis de cobertura, esquema de red y alimentación, y dónde está cada cosa. Lo que necesitarías si mañana tuvieras que explicárselo a otro.
Apps configuradas
DMSS en tus móviles con usuarios, permisos y avisos ajustados. Vinculación por QR con nosotros en DoLynk Care para soporte y actualizaciones.
Formación
En el sitio, con tu sistema y tu rutina, y una hoja de uso rápido para el día que se te olvide algo. Repaso si hace falta.
Relación de equipos
Modelo, ubicación y función de cada punto, con su etiqueta física. Saber qué hay y dónde es la mitad del mantenimiento.
Copias de configuración
De cámaras, grabador y central. Si un equipo se sustituye, se restaura la configuración sin volver a empezar de cero.
Contacto directo
Con quien lo instaló. De lunes a viernes, de 9:00 a 16:00, por teléfono, WhatsApp o correo. Sin centro de llamadas ni tickets que nadie lee.
Proyectos tipo
Cuatro situaciones que se repiten, y cómo las resolvemos
Son ejemplos representativos, no clientes concretos: situaciones que vemos una y otra vez en la Región de Murcia y en Alicante, contadas para que te reconozcas en alguna.
Chalet en la costa
Vivienda con parcela · Mar Menor
- Situación
- Chalet con piscina y varios accesos, vacío entre semana buena parte del año. Alarma interior antigua y dos cámaras que de noche grababan en gris.
- Riesgo
- Intrusión por la valla trasera fuera de temporada. Falsas alarmas por el perro que habían llevado a dejar el sistema sin armar.
- Solución
- Cámaras WizSense en el perímetro y TiOC en los accesos con reglas por horario; alarma AirShield con PIR-Cam y respaldo SIM; SAI y batería para el router; DMSS compartida con la familia con permisos.
- Resultado
- Los avisos vuelven a ser solo personas y vehículos. La disuasión actúa antes de la puerta y los propietarios vuelven a armar el sistema, porque ya no molesta.
WizSenseTiOCAirShieldSAI
Nave logística
Polígono industrial · Región de Murcia
- Situación
- Nave con patio de maniobras, muelles y acceso de camiones; turnos de noche parte del año. Muchas cámaras interiores, casi ninguna perimetral, y un switch al límite.
- Riesgo
- Robo de mercancía por el perímetro; cámaras que se caían en verano; ningún registro de qué vehículo entró y cuándo.
- Solución
- Perímetro con WizSense y WizMind, lectura de matrículas en el acceso, TiOC en muelles; switches PoE por consumo, SAI para la cabecera y respaldo solar en el punto sin suministro; supervisión con DoLynk Care.
- Resultado
- Un perímetro que avisa antes de que toquen la nave. Registro buscable de vehículos y una red que no se cae por consumo ni por calor.
WizMindANPRPoESolarDoLynk Care
Comunidad de vecinos
Edificio de viviendas · Cartagena
- Situación
- Portal con portero automático antiguo, garaje con puerta lenta y trasteros con incidencias. Cámaras puestas años atrás sin cartel ni retención definida.
- Riesgo
- Accesos sin control; imágenes mal gestionadas (RGPD); nadie sabía extraer una grabación cuando pasaba algo.
- Solución
- Videoportero de 2 hilos aprovechando el cableado, control de accesos en portal y garaje, cámaras WizSense con máscaras de privacidad, cartel y retención configurados y un procedimiento de extracción para la administración.
- Resultado
- Se ve quién llama y las llaves se dan de baja al momento. Imágenes tratadas conforme a la ley y un interlocutor único para el administrador.
Videoportero 2 hilosAccesosWizSenseRGPD
Finca con instalación solar aislada
Campo · Comarca de Cartagena y Lorca
- Situación
- Finca con nave agrícola, cabezal de riego y una pequeña planta fotovoltaica. Sin red eléctrica en la zona a proteger y sin cobertura wifi.
- Riesgo
- Robo de cobre y de maquinaria de noche. Nadie se enteraba hasta la mañana siguiente.
- Solución
- Cámaras 4G con panel solar y batería y grabación local; alarma AirShield con SIM y detectores vía radio con repetidor; TiOC en la caseta; WizSense para descartar fauna.
- Resultado
- Aviso con imagen en el móvil aunque no haya luz ni línea. Disuasión en el acceso, equipos que aguantan la intemperie y un plan de revisión pensado para la distancia.
4G solarAirShield SIMTiOCBatería
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre el proceso
¿Tengo que estar yo durante la instalación?
No todo el tiempo. Sí al principio, para confirmar ubicaciones, y al final, para la puesta en marcha y la formación. En comunidades y empresas basta con la persona que nos abre y la que decide.
¿Qué pasa con lo que ya tengo instalado?
Lo revisamos y aprovechamos lo que sirve: cableado, canalizaciones y cámaras Dahua que ganan funciones con una actualización de firmware. Te decimos qué se queda, qué se cambia y por qué.
Cuando compensa, sustituimos por modelos WizSense o TiOC aprovechando el cableado que ya existe. Cómo actualizamos instalaciones existentes.
¿Cuánto tarda todo?
Depende del tamaño y de si hay que confirmar suministro o cobertura. En el estudio te decimos cuándo tendrás la propuesta y cuánto durará la instalación, y en la propuesta el plazo va por escrito. Y lo cumplimos.
¿Quién configura la IA y las apps?
Nosotros, en la puesta en marcha y con tu rutina real: zonas, reglas, sensibilidad, horarios y disuasión. Dejamos DMSS instalada y configurada en los móviles que decidas y te enseñamos a usarla.
Nos vinculamos por QR en DoLynk Care para poder ayudarte a distancia sin que tengas que tocar nada.
¿Y después? ¿Hay cuotas?
No hay cuotas: el sistema es tuyo. Si quieres que nos ocupemos de las actualizaciones y las revisiones de forma programada, lo acordamos aparte, por escrito y con el alcance claro. Qué incluye el mantenimiento.
Soy instalador. ¿Trabajáis conmigo?
Sí, desde la tienda: la zona PRO de intelix.es (se abre en una pestaña nueva) tiene el material del ecosistema Dahua, configuraciones probadas en obra y soporte de instalador a instalador.
Paso 1
Empezamos por escucharte.
Cuéntanos qué quieres proteger y qué te preocupa. Te llamamos, visitamos si hace falta y te decimos con honestidad por dónde iría el proyecto.
- 868 11 00 00Teléfono, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00
- 622 11 67 60WhatsApp: escríbenos y te respondemos en horario de atención
- intelix@intelixsafety.comCorreo para estudios, dudas y mantenimiento
- La Unión (Murcia)Región de Murcia y Comunidad Valenciana